Livraison et retour

Livraison

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Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 10 à 20 jours ouvrés selon votre localisation.

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Note : Si vous avez commandé plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément pour optimiser les délais.

Retours & Remboursements

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Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

  • Produit reçu endommagé
  • Produit incorrect (mauvais article ou mauvaise taille envoyée)
  • Produit non reçu après 45 jours ouvrés

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remarque importante

Veuillez vérifier attentivement le guide des tailles avant de commander.

Pour des raisons d’hygiène et de logistique, les retours pour changement d’avis ou erreur de taille ne sont pas acceptés.